Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité Rayonne Procosmetics

1. Introduction
Rayonne Procosmetics accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients. Cette politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lors de vos interactions avec notre site :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
- Historique de commandes et préférences produits
- Adresse IP et données de navigation via cookies

3. Finalité de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- Le traitement et la livraison de vos commandes
- L’envoi d’e-mails transactionnels et marketing (si consentement donné)
- L’amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site
- La gestion des retours, remboursements et SAV
- La sécurité du site et la prévention des fraudes

4. Partage des données
Vos données ne sont partagées qu’avec les prestataires nécessaires au bon fonctionnement de nos services (plateforme e-commerce, logistique, transporteurs, solution de paiement, etc.). Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles sont traitées, et en conformité avec les obligations légales (facturation, comptabilité...). Les données marketing sont conservées 3 ans après le dernier contact actif avec vous.

6. Sécurité des données
Rayonne Procosmetics met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles : accès sécurisé, cryptage, gestion des droits d’accès...

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : helloqueen@rayonneprocosmetics.com

8. Cookies
Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des Cookies disponible sur notre site.

9. Modifications de la politique
Rayonne Procosmetics se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique. Toute modification substantielle